ショッピングガイド

JINNAN HOUSE STOREとは

JINNAN HOUSE STORE（ジンナンハウスストア）は、2020年に原宿と北参道の間に佇むミニマルな複合施設「JINNAN HOUSE」から生まれたライフスタイルショップです。バイヤーが全国からセレクトした作家の器や、毎日がちょっとたのしくなるキッチン道具やインテリア雑貨など、日常に“ちょっとした特別”を届けるアイテムを取り揃えています。

シンプルだけど、どこか心に残る。

定番だけど、ほんの少しクセがある。

そんなモノたちとの出会いを通して、毎日が少し楽しく、少し心地よくなる。

それが私たちの願いです。

ご注文について

• ご希望の商品をカートに入れ、「ご購入手続きへ進む」から必要情報をご入力ください。
• ご注文完了後、自動返信メールにてご注文内容をお送りします。
• 商品はご注文から【3日以内】に発送いたします。

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / American Express）
• PayPal
• 銀行振込（前払い）
  ※銀行振込をご希望の場合は、ご注文完了後3日以内にご入金ください。
  ご入金が確認できない場合、自動キャンセルとなります。

配送・送料について

商品の大きさ・種類に応じて以下の配送方法・送料が適用されます。

• 税込10,000円以上のご注文で送料無料（一部大型商品を除く）
• 複数の商品をご注文の場合、まとめて配送させていただくことがあります。
• 配送業者のご指定は承っておりません。

発送・お届けについて

• 通常、ご注文から10日以内に発送いたします。
• 発送完了時には、メールでご連絡いたします。
• 土日祝・年末年始・大型連休中は発送までお時間をいただく場合があります。

返品・交換について

• 商品に不良・破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。初期不良・誤配送等は、当店送料負担にて交換または返金対応いたします。
• お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用に限り承ります（送料はお客様ご負担となります）。

以下の場合は返品をお受けできません：

• 商品到着から8日以上経過した場合
• 一度ご使用になられた商品
• お客様のもとで汚れ・破損が生じた商品
• セール品・食品などの返品不可商品

領収書について

領収書発行のご依頼は、ご注文時に「注文にメモを追加する」にその旨ご記載ください。もしくは、下記の情報を記載のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ご注文番号
• ご依頼主様のお名前様
• 領収書のお宛名（※ご登録のご請求先名と異なるお宛名の領収書が必要な場合）

領収書のPDFファイルをメールに添付してお送りさせていただきます。
※紙での発行は対応しておりません。

また、以下を領収書として代用いただけます。

• クレジットカードのご利用明細書
• 銀行振込の明細書/振込み記録のある通帳
• 電子マネーの支払い履歴
• ご注文の確認メール

メールが届かない場合

• 「ご注文確認メール」や「発送完了メール」が届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。
• @jinnan.house のドメイン受信を許可するよう設定をお願いいたします。

その他ご不明な点は…

👉 よくあるご質問（FAQ）ページはこちら
👉 お問い合わせフォームからもお気軽にどうぞ。